1 . هر گونه فرسودگی و خرابی که در شرایط طبیعی رخ دهد شامل تغییر رنگ، تغییر شکل، خوردگی، ترک خوردن، پاره شدن یا زنگ زدن قطعات آبکاری شده، پوسیدگی قطعات لاستیکی لوازم داخلی و تودوزی تحت شرایط عادی یا در اثر نور.

2 . بازدیدها و پولیش خودرو، تنظیمات، روانکاری و روغن کاری، تعویض روغن و فیلترها، افزودن یا تعویض ضد یخ … مگر در مواقعی که این موارد به واسطه سایر تعمیرات تحت پوشش گارانتی انجام گردند.

3 . هزینه سرویس و نگهداری خودرو (سرویس‌های دوره‌ای)

4 . آسیب یا زنگ زدگی در اثر عوامل محیطی نظیر باران اسیدی، بارش مواد معلق مثل صمغ درختان، سقوط اشیا، فضولات پرندگان، نزولات آسمانی و صدمات ناشی از عوامل غیرمترقبه نظیر تصادفات، سنگ خوردگی، سرقت، آتش سوزی، بلایای طبیعی، جنگ، استفاده نادرست به‌صورت عمدی یا غیر عمدی، تعمیرات توسط افراد غیر متخصص و در تعمیرگاه‌های غیرمجاز.

5 . قطعات و مواد مصرفی استهلاکی، قطعات غیر از قطعات اصلی شرکت و روغن‌ها و مواد مصرفی به غیر از روغن‌ها و مواد مصرفی به غیر از روغن‌ها و مواد مصرفی مشخص شده.

۶ . بازدیدها، تنظیم و چک کردن‌ها، سرویس‌های ادواری، استفاده از دستگاه عیب‌یاب، بالانس چرخ، رگلاژ درب‌ها، تنظیم ترمز دستی، شستشوی انژکتور و سیستم سوخت رسانی، تنظیم زوایای چرخ‌ها و آچارکشی.

7 . هر گونه خرابی یا عیبی که در نتیجه سهل انگاری در انجام سرویس‌های ادواری و نگهداری صحیح (مطابق دفترچه راهنما، توصیه شرکت سازنده و شرکت هرمس خودرو) به وجود آمده باشد.

8 . هر گونه تغییر، تعویض و یا تعمیرات ناصحیح، دستکاری یا نصب نادرست قطعات و همچنین از قطعات برای کاری که برای آن منظور طراحی نشده باشند.

9 . نصب هر گونه وسیله، قطعه یا متعلقات اضافی که توسط شرکت هرمس خودرو یا فابریک از طریق شبکه نمایندگان بر روی خودرو نصب نشده است.

۱۰. هر مورد جزئی که عامل آن عیب در کیفیت و عملکرد خودرو یا قطعات آن نباشد، همانند صدا و لرزش‌های بسیار جزئی یا مواردی که از مشخصات ذاتی خودرو می‌باشد.

11 . باتری دشارژ شده ناشی از قصور و اهمال در نگهداری مناسب و انجام سرویس‌های دوره‌ای منظم.

12 . عوامل محدودیت جاده‌ای (شن، سنگریزه، گرد و غبار و…) که باعث فرو رفتن بدنه و صدمه به بدنه یا شکستگی شیشه شود.

13 . هر گونه آسیب دیدگی در اثر حمل و نقل، استفاده غلط یا غیر نامتعارف، استفاده بیش از حد و کمبود سوخت، مایعات و روان سازها.

14 . قطعات و مواد مصرفی در خودرو که مشمول ضمانت گارانتی نمی‌شوند عبارتند از:

روغن‌ها (روغن موتور، روغن گیربکس، روغن ترمز و روغن هیدرولیک فرمان)

مایعات (مایع ضد یخ و ضد جوش، مایع شیشه شوی و آب باتری)

فیلترها (فیلتر بنزین، فیلتر هوا، فیلتر روغن، فیلتر تهویه مطبوع، فیلتر روغن گیربکس و فیلتر هوای باک در صورت تجهیز)

گارانتی رنگ:

خودرو های تحت پوشش شرکت هرمس خودرو دارای 3 سال گارانتی رنگ می‌باشد و در صورت بروز تغییراتی در رنگ خودرو، نظیر ریزش رنگ، دو رنگ شدن، پوسته شدن، مشتری می‌بایست با مراجعه به یکی از عاملیت‌های مجاز شرکت هرمس خودرو، مراتب را سریعاً اطلاع دهد.